Законы организации образуют теоретический фундамент теории организации, способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию, помогают объективно анализировать накопленный опыт, способствуют повышению управленческой культуры в компаниях.
Многие руководители не знают законов организации и руководствуются здравым смыслом, который часто приводит их к правильным результатам. Однако этот путь требует больших временных, нервных и ресурсных затрат. Профессиональное использование законов организации ведёт к центростремительным движениям в деятельности компании в сторону устойчивости и процветания.
Руководителей компании конечно в большей степени должен интересовать закон синергии, так как знание механизма его действия может существенно им помочь.
Рассмотрим, во-первых, что такое синергия. Синергия (сотрудничество, содействие) – означает совместное и однородное функционирование элементов системы.
Существует закон синергии, по которому сумма свойств организованного целого должна быть больше, чем сумма свойств всех элементов в него входящих.
V (A+B) > V (A) + V (B)
Можно предложить что V (A+B) – мотивационный потенциал целого коллектива, а V (A) + V (B) – сумма мотивационных потенциалов отдельных работников.
Закон синергии является основополагающим законом теории и практики организации. Ведь именно благодаря использованию этого закона организация наряду с предметами и средствами труда и самим трудом становится высокоэффективным фактором производства.
Получаемый при этом организационный суммарный эффект носит название синергетического. Задача организатора заключается в том, чтобы найти такой набор элементов и так соединить их между собой, используя прогрессивные формы организации, при которой синергия обеспечивала бы качественное увеличение потенциала, как части системы, так и системы в целом.
Синергетический эффект будет иметь место, если все элементы и части предприятия ориентированы на достижение одной общей цели. Если же они будут стремиться к достижению частных целей, не связанных с общей целью фирмы, синергетического эффекта не произойдёт. Например можно наблюдать это в басне Крылова «Лебедь, рак и щука» где синергетический эффект отсутствует он просто равен нулю.
Закон синергии и в организациях и на предприятиях проявляется через сотрудничество. Вот почему бригадная форма организации труда эффективнее, чем индивидуальная.
Синергетический эффект может быть получен за счёт:
• Организующей роли менеджера (план-задание, режим работы, норма и нормативы, стимулы, контроль и т.п.);
• Организации труда;
• Организации производства;
• Коллективного принятия решений;
• Организация оперативного производственного планирования и управления и др.
Синергетический подход достаточно часто используется в формировании систем мотивации, где синергетика рассматривается как совокупность процессов, создающих существенное приращение продуктивности труда за счёт коллективности, корпоративности, кооперации и сотрудничеству.
Знание закона синергии может активизировать деятельность руководителя по поиску наилучшего набора ресурсов. Закон синергии действует независимо от воли и сознания руководителя, однако результаты действия закона зависят от состояния трёх сред: руководителя, подчинённых и внешней среды по отношению к закону синергии. Каждое состояние характеризуется двумя значениями: знает закон или не знает закон.
• Первый вариант. Руководитель и подчинённые не знают о законе синергии.
Персонал компании будет действовать на уровне здравого смысла, исходя из имеющихся средств. Руководители компании будут основное внимание обращать на личные и профессиональные качества вновь принимаемых специалистов, технические характеристики оборудования. Однако даже очень хороший профессионал и замечательный человек может не вписаться в микроклимат коллектива, и его отдача будет меньше возможной; приобретённое первоклассное оборудование в ряду уже имеющегося морально устаревшего оборудования или при отсутствии требуемой подготовки персонала также не даст должной отдачи. Таким образом, потенциал многих приобретённых и имеющихся ресурсов может в сумме дать меньший, чем возможно результат.
• Второй вариант. Руководитель знает о законе, а его подчинённые нет.
Руководитель будет стараться достичь гармонии в использовании всех ресурсов компании, в том числе приобретать и правильно расставлять технологическое оборудование и персонал, вводить прогрессивную систему стимулирования и профессионального обучения. Подчинённые могут не понять стратегических и тактических замыслов руководителя и начнут явно или скрыто сопротивляться, что может принести вред компании.